ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με κύριο γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του εκάστοτε χρήστη/πελάτη, η επιχείρηση δημιούργησε ένα απλό και φιλικό στη χρήση του ηλεκτρονικό κατάστημα, στο οποίο ο εκάστοτε χρήστης έχει τη δυνατότητα να παρέχει γρήγορα και εύκολα τις συγκεκριμένες ελάχιστες πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την διεκπεραίωση της παραγγελίας του, οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο ν. 4624/2019 και στο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων GDPR2016/679, με αποκλειστικό σκοπό την πληρέστερη και ταχύτερη εκτέλεση και ολοκλήρωση αυτής.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, τη χρήση αυτών των δεδομένων και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως του ιστότοπου www.gigiboom.gr.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη/πελάτη, που αυτός καταχωρεί εκούσια κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας του στον παρόντα ιστότοπο, προκειμένου να επιτυγχάνεται άμεση και ουσιαστική επικοινωνία του χρήστη/πελάτη με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να παρέχονται στο χρήστη/πελάτη απαντήσεις σε τυχόν ερωτήματα που θέτει, και να πραγματοποιείται η εκτέλεση της παραγγελίας του.
Οι πληροφορίες που παρέχονται στην επιχείρηση εκούσια από τον χρήστη/πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την άμεση και ουσιαστική επικοινωνία του με την επιχείρηση και τη διεκπεραίωση της παραγγελίας του και δε διανέμονται σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δε συνδέεται με τον ιστότοπο www.gigiboom.gr χωρίς τη συγκατάθεσή του.
Η αποθήκευση, χρήση ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων του χρήστη εκ μέρους της επιχείρησης μπορεί να γίνει, χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, μόνο εφόσον η εκάστοτε ενέργεια κριθεί αναγκαία για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή με μια νομική διαδικασία σε εξέλιξη, ή αν πρόκειται για την προστασία της ζωής ενός ατόμου, καθώς και για να εξασφάλιση της ακεραιότητας της υπηρεσίας της επιχείρησης απέναντι σε κακή χρήση, όπως η διάδοση δυσφημιστικού, ακατάλληλου ή ανεπιθύμητου περιεχομένου ή την αντιμετώπιση περιστατικών απάτης.
Α. Συλλογή Πληροφοριών
Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν σκοπό τη μέτρηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο της επιχείρησης, τον καθορισμό των απαιτήσεων των χρηστών/πελατών για τα προσφερόμενα προϊόντα και την διευκόλυνση των συναλλαγών με την επιχείρηση, η οποία δε διανέμει τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή άλλες πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες/πελάτες. Για τους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι δυνατόν να το επισκέπτονται, δίχως να απαιτείται να αποκαλύψουν την ταυτότητά τους, εκτός αν το επιθυμούν. Ωστόσο, είναι αναγκαία η δήλωση των προσωπικών τους δεδομένων στην περίπτωση που επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες. Συγκεκριμένα συλλέγει:
1. στοιχεία που ο χρήστης δίδει κατά την εγγραφή του ως πελάτη,
2. στοιχεία που ο χρήστης δίδει, προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του,
3. στοιχεία που ο χρήστης δίδει σε συμμετοχές διαγωνισμών που κατά καιρούς πραγματοποιούνται,
4. στοιχεία που ο χρήστης δίδει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (π.χ. μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης facebook, Instagram κ.α.).
Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ζητούνται τα στοιχεία του πελάτη, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής που διαμένει, η ηλεκτρονική του διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχει ζητηθεί. Η επιχείρηση κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνονται κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει με τους πελάτες για θέματα σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας, την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση. Επίσης για ενημέρωση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα, για ειδικές προσφορές και παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Η τελευταία αυτή δυνατότητα είναι προαιρετική για τον πελάτη, την οποία έχει δυνατότητα να μην επιλέξει.
Β. Πρόσβαση στις Πληροφορίες
Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η προσκόμιση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη, σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους ή προστηθέντες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί από τους υπαλλήλους του, τους συντηρητές της ιστοσελίδας του και οποιονδήποτε άλλο προστηθέντα της να παρέχουν στους χρήστες/πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους προσωπικά στοιχεία του χρήστη/πελάτη, χωρίς προηγούμενη συναίνεσή του, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω νομικής οδού και υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων, τα οποία έχουν δοθεί.
Γ. Cookies
Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω του ιστότοπου του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη/πελάτη, επιτρέποντας σε ιστότοπους, όπως το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπου. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχονται πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες, ενώ με την έξοδο από τον ιστότοπο διαγράφονται αυτόματα. Η χρήση τους είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα ο ιστότοπος του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Δ. Επεξεργασία Πληροφοριών
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει στους χρήστες του να έχουν πρόσβαση για να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή και να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν καταχωρίσει οι ίδιοι. Εάν επιλέξουν να διαγράψουν μια πληροφορία, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για την προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το ηλεκτρονικό κατάστημα βεβαιώνει ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη, η ενημέρωση για προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία του ιστότοπου ή η υποβολή οποιουδήποτε ερωτήματος μπορεί να γίνει μέσω της αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@gigiboom.gr. Καθίσταται σαφές ότι η επιχείρηση καταβάλει κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του εκάστοτε χρήστη/πελάτη, αλλά η προστασία των κωδικών πρόσβασης στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος εξαρτάται αποκλειστικά από τον ίδιο τον χρήστη/πελάτη.
Ε. Ασφάλεια Συναλλαγών
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται όσον αφορά την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες του ιστότοπου www.gigiboom.gr, γι’ αυτό έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες καταχωρίζουν στις ιστοσελίδες του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεση στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ασφαλής, διότι χρησιμοποιείται τεχνολογία κρυπτογράφησης δεδομένων, πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία.
Αποδοχή όρων Προστασίας Απορρήτου
Η χρήση του ιστότοπου www.gigiboom.gr του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος από τον εκάστοτε χρήστη/πελάτη σημαίνει ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεση με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.