ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

​Η πληρωμή της εκάστοτε παραγγελίας πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια μέσω του συστήματος πληρωμών της τράπεζας Alpha Bank

• με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας οποιασδήποτε Τράπεζας

• μέσω των διεθνών πλατφορμών πληρωμής PayPal και Stripe 

• μέσω αντικαταβολής στην εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική»

Σε περίπτωση επιλογής της μεθόδου αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον κόστος 2€.

 

Η εκάστοτε Τράπεζα είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας που έχει παραχωρήσει προς χρήση του επισκέπτη ή του χρήστη. Η επιχείρηση και το «Gigiboom» δεν αποθηκεύουν προσωπικά στοιχεία και δεδομένα κατά τη διάρκεια των συναλλαγών. Ωστόσο, σε περίπτωση που αποδεδειγμένα έχει γίνει δόλια χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, η χρέωση δύναται να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος του επισκέπτη ή του χρήστη στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα, σύμφωνα με την πολιτική της εκάστοτε Τράπεζας.

 

Η εκάστοτε διεθνής πλατφόρμα πληρωμής είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των συναλλαγών που πραγματοποιούνται από τους χρήστες αυτής, σύμφωνα και με τους ισχύοντες σχετικούς όρους χρήσης αυτής.

 

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα προϊόντα που αυτή περιλαμβάνει αποστέλλονται με δαπάνη του επισκέπτη ή χρήστη στο χώρο που έχει υποδειχθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας με την εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται το «Gigiboom» με σκοπό την εξασφάλιση της μέγιστης ασφάλειας της διαδικασίας αποστολής. Σε κάθε περίπτωση, ο επισκέπτης ή ο χρήστης θα ενημερώνονται για το κόστος αποστολής πριν από την ολοκλήρωση της κάθε παραγγελίας. 

 

Το «Gigiboom» συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική» και το κόστος για αποστολές εντός Ελλάδος ανέρχεται στο ποσό των 5€. Το ανωτέρω κόστος αφορά παραγγελίες συνολικής αξίας μέχρι 80€. Οι παραγγελίες άνω του συνολικού ποσού των 80€ αποστέλλονται δωρεάν.

 

Για αποστολές στο εξωτερικό θα πρέπει να προηγείται της παραγγελίας επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@gigiboom.gr, προκειμένου να γίνει ακριβής υπολογισμός του κόστους αποστολής εκάστης παραγγελίας. Οι παραγγελίες αυτές στέλνονται με τα "Ελληνικά Ταχυδρομεία".

For orders abroad, the cost of shipping will be estimated according to the destination and the order, following communication via  info@gigiboom.gr. These orders are shipped by the Greek Post Office.

 

Ο χρόνος αποστολής του προϊόντος υπόκειται σε επιφύλαξη εξαιτίας της διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος προϊόντος στις αποθήκες του καταστήματος, του τόπου αποστολής και του χρόνου και τρόπου διακίνησης αυτού από την εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική», καθώς και σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ). Σε κάθε περίπτωση θα αποστέλλεται ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) για την όποια καθυστέρηση.

 

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

 

Η ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) πριν την αποστολή της είναι εφικτή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο «Gigiboom» και στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@gigiboom.gr εντός 30 λεπτών από την υποβολή της. Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περί ακύρωσης θα πρέπει να περιέχονται όλα τα στοιχεία της παραγγελίας.

 

Δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας μετά το πέρας των 30 λεπτών από την υποβολή της παραγγελίας και σε κάθε περίπτωση κατόπιν της αποστολής των προϊόντων από το «Gigiboom».

 

Εφόσον έχει γίνει πληρωμή του παραγγελθέντος προϊόντος μέσω κάρτας ή μέσω πλατφόρμας πληρωμών, πριν την ακύρωση της παραγγελίας και πριν την αποστολή αυτής, τα χρήματα θα επιστραφούν στον πελάτη κατόπιν επικοινωνίας της επιχείρησης με την Τράπεζα ή την πλατφόρμα αντίστοιχα και θα σταλεί σχετική ενημέρωση από το «Gigiboom» στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί από τον πελάτη κατά την υποβολή της παραγγελίας.

 

Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής της παραγγελίας, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και παρέλαβε για οποιονδήποτε λόγο. Εφόσον επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, αυτό θα πρέπει να γίνει εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς. 

 

Η επιστροφή του προϊόντος είναι δυνατή κατόπιν αποστολής σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (mail) στο «Gigiboom» και στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@gigiboom.gr, στο οποίο θα περιέχονται όλα τα στοιχεία της παραγγελίας, ο λόγος επιστροφής και εάν ο πελάτης επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο ή την επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση αντικατάστασης, θα πρέπει να αναγράφεται και ο κωδικός του νέου προϊόντος. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτή θα ολοκληρώνεται κατόπιν παραλαβής από το «Gigiboom» του επιστραφέντος προϊόντος και ελέγχου της κατάστασης αυτού και σχετικής ενημέρωσης του πελάτη με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ο ίδιος έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας.

 

Η επιστροφή του προϊόντος πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική», σε αρμόδιο υπάλληλο της οποίας, ο πελάτης παραδίδει το προϊόν συσκευασμένο με τρόπο που διασφαλίζει την επιστροφή του στην επιχείρηση στην κατάσταση στην οποία στάλθηκε σε αυτόν. Η συσκευασία θα πρέπει απαραίτητα να περιέχει και το παραστατικό πώλησης του συγκεκριμένου προϊόντος.

 

Για την πρώτη επιστροφή ενός προϊόντος, ανεξαρτήτως του λόγου, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με επιπλέον έξοδα. 

Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, η αποστολή του νέου προϊόντος από το «Gigiboom» θα γίνεται χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Εάν το νέο προϊόν που στάλθηκε σε αντικατάσταση άλλου, επιστραφεί (δεύτερη επιστροφή) το κόστος αποστολής του εκ νέου επιστραφέντος προϊόντος από τον πελάτη στο «Gigiboom», βαρύνει τον πελάτη και ανέρχεται στο ποσό των 5€ για αποστολές εντός Ελλάδος και στο ποσό των 15-55€ για αποστολές στο εξωτερικό.